Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mb66e

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mb66e, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mb66e Quy định sử dụng dịch vụ mb66e
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

mb66e áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua ví điện tử và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính qua ảnh giấy tờ. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch được xử lý đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền ngay trên trang hỗ trợ của mb66e.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, quyền truy cập và chính sách giao dịch tại mb66e.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại mb66e. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, xác minh chưa hoàn tất, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xem xét và mở khóa nhanh nhất.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Nếu có sai lệch, bạn có thể khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ giao dịch.

Không. Tài khoản mb66e là cá nhân và không được chuyển nhượng. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản; vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.